关于商品:力挽狂澜营救“定位失准”
比赛刚开始一切似乎都很顺利,没有分数压力,没有排名压力,只要先把商品上架就算完成指标,但事实证明,前期商品的定位对后期的运营影响巨大。
我们最初选择的商品是迎合青少年口味的“游戏贴纸”,这为我们带来了一定的曝光量,却完全没有带来我们期待中的成交量;而另外一些价格较高的非金银饰品也没有太大的市场,可把这些商品上架的工作量确实巨大的。
商品上架,指导老师没做过,学生更毫无头绪,老师只能“摸着石头过河”亲自上机操作。勉强上架第一个商品,就用了整整一个下午,而满分的目标是要上架200个商品。为了拿到这个满分,我们只好保“量”舍“质”。可是,上架的商品信息可谓漏洞百出:不达标、不完整甚至触犯敦煌网规则的情况比比皆是。
虽然,随后我们马上根据相关规则积极努力优化产品信息,但商品“定位不准”的问题还是不可避免地暴露出来了:热销商品太少,无论怎样优化商品,曝光量、浏览量还是难有突破。
我们决定:根据敦煌网热销商品目录,自己进货。
自己进货备货就必须要亲自去批发市场看货、比价,必须要有样品拍照修图。而且,要曝光量上去,商品数量还要增加。但是资金有限,想备齐样品都很困难。我们决定去1688网站(阿里巴巴集团的B2B网站)找货源,而问题同样接踵而至:1688是批发网站,有些商品不单卖,无样品可购;个别店铺可以单购样品,而价格又高了。没有实物,不能直观把握商品的重量、外形尺寸,便不能选择包装。这些直接影响商品的销售模式、阶梯定价以及物流方式的选择。我们只好一遍遍与批发商的沟通,通过阿里旺旺、QQ或者电话等各种方式,毫不在意时间与精力方面的双重消耗。
为了让商品更满足市场需要,我们还根据客户需求为他们单独挑选商品,客户要什么,我们就去找货源。时差原因,境外客户活跃时我们这边是半夜至凌晨时段。那么,要客户,还是要睡觉?毋庸置疑,要客户!谁也舍不得因为睡眠而丢掉客户,凌晨两三点才睡成了赛程中大家的作息常态。而第二天的上班、上学也不能耽误。
就这样,面对前期商品选择“定位失准”的状况,我们积极寻找补救措施,重新调整货源,用自己的诚意一次次打动客户,终于,订单来了!